Пожалуйста, уделите немного времени заполнению данной анкеты. Для нас важно знать Ваше мнение о нашей работе с целью ее совершенствования. Ваши ответы останутся анонимными. Заранее благодарим за помощь.

* - поля обязательные для заполнения.

Отделение:*
 
Пол:*
 
Возраст:*
 
1. Оцените организацию работы регистратуры (очередь, наличие талонов)?:*
 
2. Оцените качество мед.помощи, оказываемой в поликлинике?:*
 
3. Как вы оцениваете своевременность обслуживания в поликлинике (ожидание приема врача в очереди)?:*
 
4. Как вы оцениваете отношение к пациентам медицинского персонала?:*
 
5. Как Вы оцениваете результативность полученного Вами лечения?:*
 
6. Как Вы оцениваете компетентность мед. работников, проводивших лечение?:*
 
7. Как вы оцениваете работу лаборатории?:
 
8. Как вы оцениваете качество обслуживания на дому?:
 
9. Оцените качество обслуживания в дневном стационаре поликлиники (если приходилось обращаться)?:
 
10. Оцените работу неотложной помощи (если приходилось сталкиваться)?:
 
11. Получаете ли Вы своевременно необходимую и достаточную информацию с информационных стендов?:*
 
12. Как вы оцениваете информативность сайта поликлиники?:*
 
13. Укажите сроки ожидания консультаций врачей-специалистов в поликлинике (хирург, окулист, невропатолог и т.п.):*
14. Укажите сроки ожидания оказания следующих медицинских услуг: а) лабораторные услуги:*
 
б) УЗИ:
 
в) рентгенологические исследования:
 
15. Как часто лечащий врач рекомендует Вам проходить осмотр в смотровом кабинете?:*
 
16. Что Вас не удовлетворяет?:*  Организация приема в поликлинике
 Организация мед.помощи в стационаре
 Компетентность врачей
 Режим работы мед.учреждения
 Длительное ожидание консультаций специалистов
 Отсутствие необходимого оборудования
 Наличие устаревшего оборудования
 Отношение к пациентам мед.персонала
 
17. Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги находясь на лечении?:*
 
17а. Услугами какого специалиста Вас приходилось пользоваться платно?:
 
17б. Назовите причину получения услуги платно::
 
17в. Если да, то Вы производили оплату::
 
18. Обращались ли Вы в другие ЛПУ в связи с невозможностью получения медицинской помощи в данной поликлинике:
 
19. Обращались ли Вы к администрации ЛПУ (главный врач, заведующий отделением)?:*
 
19a. Были ли приняты эффективные меры в результате Вашего обращения?:
 
20. Вы удовлетворены уровнем оказания медицинской помощи в нашей поликлинике?:*
 
21. Вы могли бы порекомендовать нашу поликлинику своим знакомым?:*
 
Оставьте, пожалуйста, свои отзывы, предложения и замечания:
 

 
Автор : btamedia
Яндекс.Метрика